Domande frequenti

Un file di testo con due colonne separate da punto e virgola: identificativo del cliente e identificativo del prodotto, una riga per acquisto. Non servono nomi, indirizzi, importi o date.

Non c’è una soglia fissa. I suggerimenti nascono dal confronto fra clienti, quindi più clienti con acquisti in comune hai, più i punteggi sono stabili. Con pochi clienti, o con acquisti anonimi, il motore ha poco da confrontare.

Sì, se riesci a legare gli acquisti a un cliente: tessera fedeltà, ordine in anagrafica, account. Senza questo legame lo storico non dice chi ha comprato cosa.

No. Bastano un codice cliente e un codice prodotto: niente nomi, indirizzi, email, importi o date. Il codice cliente è quello che hai già nel gestionale.

Il tuo sistema fa due tipi di richiesta HTTP a RecommenderPro, autenticate da un token: una per un cliente e una per un carrello. Nella guida all’integrazione trovi il formato, le richieste e un esempio di risposta. La web app offre le stesse funzioni a mano.

Sì. Li usi dove vuoi: scheda prodotto, carrello, pagamento, email dopo l’ordine, app degli agenti. Soglia minima, numero di suggerimenti e archivi separati per stagione, reparto o tipo di cliente li imposti tu. Qualsiasi gestionale o e-commerce che sappia esportare gli acquisti e fare una richiesta HTTP si collega, e l’integrazione la seguiamo noi.

In cloud, oppure sui tuoi server. Sui tuoi server serve una macchina Windows a 64 bit con PostgreSQL.

Quando carichi un nuovo storico. Il caricamento è completo: sostituisce l’archivio precedente in un’unica operazione. Non c’è un aggiornamento riga per riga.

Sì. Con la modalità carrello bastano i prodotti che il cliente ha nel carrello in quel momento, anche uno solo, e non serve sapere chi è. Se invece lo conosci, la modalità storico parte da tutti i suoi acquisti passati.

Sì. La web app genera un file con, per ogni cliente, i prodotti da proporgli (fino a cinque), da importare nel tuo strumento di email marketing. L’invio delle email resta nel tuo strumento: RecommenderPro non le spedisce.

Seguono gli acquisti che carichi: il punteggio si ricalcola ogni volta sull’archivio. Se carichi lo storico aggiornato, o un archivio per stagione, gli abbinamenti cambiano con i tuoi acquisti. Il motore non ha un modello delle stagioni e non si aggiorna da solo: la ricarica dei dati la fai tu.

In italiano, inglese, tedesco, spagnolo e francese.

Sì. Facciamo formazione sull’integrazione con il software che usi già e offriamo assistenza a pacchetti. I dettagli li concordiamo dopo la demo.

Non diamo una percentuale, perché dipende dal tuo storico, dal catalogo e da dove mostri i suggerimenti. In demo vedi cosa suggerisce il motore e giudichi se ha senso per i tuoi clienti.

È la percentuale di clienti con acquisti in comune che ha comprato anche quel prodotto. Un punteggio di 72 vuol dire 72 clienti su 100. Non è la probabilità che il cliente compri.

Dipende dalla quantità di dati caricati e dal numero di richieste. Lo definiamo con un’offerta dopo la demo.

Con la demo: ti mostriamo la web app con dati di esempio e come si collega al tuo sistema. Richiedila qui.