Preguntas frecuentes

Un archivo de texto con dos columnas separadas por punto y coma: identificador del cliente e identificador del producto, una fila por compra. No hacen falta nombres, direcciones, importes ni fechas.

No hay un umbral fijo. Las sugerencias nacen de comparar clientes, así que cuantos más clientes con compras en común tengas, más estables serán las puntuaciones. Con pocos clientes, o con compras anónimas, hay poco que comparar.

Sí, si puedes vincular las compras a un cliente: tarjeta de fidelidad, pedido con cliente registrado, cuenta. Sin ese vínculo el historial no dice quién compró qué.

No. Bastan un código de cliente y un código de producto: sin nombres, direcciones, correos electrónicos, importes ni fechas. El código de cliente es el que ya tienes en tu software de gestión.

Tu sistema hace dos tipos de petición HTTP a RecommenderPro, autenticadas con un token: una para un cliente y otra para un carrito. En la guía de integración encuentras el formato, las peticiones y un ejemplo de respuesta. La aplicación web ofrece las mismas funciones a mano.

Sí. Las usas donde quieras: ficha de producto, carrito, pago, correo tras el pedido, app de los agentes. El umbral mínimo, el número de sugerencias y los archivos separados por temporada, sección o tipo de cliente los fijas tú. Cualquier software de gestión o tienda online que sepa exportar las compras y hacer una petición HTTP se conecta, y de la integración nos ocupamos nosotros.

En la nube, o en tus servidores. En tus servidores hace falta una máquina Windows de 64 bits con PostgreSQL.

Cuando cargas un historial nuevo. La carga es completa: sustituye el archivo anterior en una sola operación. No hay actualización fila a fila.

Sí. En el modo carrito bastan los productos que el cliente tiene en el carrito en ese momento, aunque sea uno solo, y no hace falta saber quién es. Si lo conoces, el modo historial parte de todas sus compras pasadas.

Sí. La aplicación web genera un archivo que recoge, para cada cliente, los productos que ofrecerle (hasta cinco), listo para importar en tu herramienta de email marketing. El envío de los correos se queda en tu herramienta: RecommenderPro no los envía.

Siguen las compras que cargas: la puntuación se recalcula cada vez sobre el archivo. Si cargas el historial actualizado, o un archivo por temporada, las combinaciones cambian con tus compras. El motor no tiene un modelo de temporadas y no se actualiza solo: la recarga de los datos la haces tú.

En italiano, inglés, alemán, español y francés.

Sí. Damos formación sobre la integración con el software que ya usas y ofrecemos asistencia por paquetes. Los detalles los acordamos después de la demo.

No damos un porcentaje, porque depende de tu historial, de tu catálogo y de dónde muestres las sugerencias. En la demo ves qué sugiere el motor y juzgas si tiene sentido para tus clientes.

Es el porcentaje de clientes con compras en común que también compraron ese producto. Una puntuación de 72 significa 72 clientes de cada 100. No es la probabilidad de que el cliente compre.

Depende de la cantidad de datos cargados y del número de peticiones. Lo definimos con una oferta después de la demo.

Con la demo: te enseñamos la aplicación web con datos de ejemplo y cómo se conecta a tu sistema. Solicítala aquí.