Nous utilisons ExeWatch pour comprendre quelles pages sont lues, dans quelle langue et d'où viennent les visiteurs. Pour cela, il stocke sur votre appareil un identifiant persistant (nous n'utilisons pas de cookies) et ne démarre que si vous acceptez. Si vous refusez, ou si vous fermez avec la croix, le site fonctionne quand même et nous ne mesurons rien. Politique de confidentialité complète
La question change selon le canal. L'effet recherché est toujours le même : un client qui achète un produit de plus.
Le client sur le point de payer voit les produits que ceux qui ont acheté comme lui ont pris ensemble. La commande d'un seul article devient une commande de plusieurs produits, sans remise et sans opérateur pour le conseiller.
Que proposer avant qu'il valide son panier ?
L'agent commercial arrive chez le client avec une proposition déjà prête : les produits que les clients ayant un portefeuille d'achats semblable au sien ont déjà choisis, et lui pas encore. La visite part de ce qu'il peut acheter, pas de la liste de prix.
Que proposer à ce client lors de la prochaine visite ?
La même liste de destinataires, une sélection différente pour chacun, construite sur ses achats et sur ceux des clients comme lui. Une newsletter qui semble écrite pour celui qui la reçoit.
Que mettre dans le prochain e-mail de chacun ?
Le client qui a sa carte de fidélité est reconnu : avant le passage en caisse, le vendeur, ou le logiciel de gestion, sait quoi lui proposer. Le client qui a déjà acheté chez vous le ressent.
Que dire au client avant la caisse ?
Nous vous montrons l'application web et comment elle se connecte à votre site e-commerce ou à votre logiciel de gestion. Si vous décidez de démarrer, nous vous accompagnons dans l'intégration.