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A pergunta muda conforme o canal. O efeito que você busca é sempre o mesmo: um cliente que compra um produto a mais.
O cliente que está prestes a pagar vê os produtos que quem comprou como ele levou junto. O pedido de um item só vira um pedido com vários produtos, sem desconto e sem um atendente para aconselhar.
O que eu ofereço antes de ele fechar o carrinho?
O representante chega ao cliente com uma proposta já pronta: os produtos que clientes com uma carteira parecida com a dele já escolheram e ele ainda não. A visita parte do que ele pode comprar, não da tabela de preços.
O que eu ofereço a este cliente na próxima visita?
A mesma lista de destinatários, uma seleção diferente para cada um, montada a partir das compras dele e as de clientes como ele. Uma newsletter que parece escrita para quem a recebe.
O que eu coloco no próximo e-mail de cada um?
Quem tem o cartão de fidelidade é reconhecido: antes de passar no caixa, o atendente, ou o sistema de gestão, sabe o que oferecer a ele. O cliente que já comprou de você percebe.
O que eu digo ao cliente antes do caixa?
Mostramos o web app e como ele se conecta ao seu e-commerce ou ao seu sistema de gestão. Se você decidir começar, acompanhamos você na integração.